Terms

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ E-SHOP www.chasioti.gr

 

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
H Ιστοσελίδα www.chasioti.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα που αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της ΧΑΣΙΩΤΗ ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ Α.Ε. (ΑΦΜ: 800365170 , ΔΟΥ: ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ) και εδρεύει στην διεύθυνση ΕΡΜΟΥ 7 & ΔΙΟΝΥΣΟΥ, ΜΑΡΟΥΣΙ, 15124, Τηλ: 2108020488.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεώς της. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κ.λπ.).

Τα ευαίσθητα στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ
H Ιστοσελίδα www.chasioti.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ
Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας "κλικ" στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο [email protected] ή στο [email protected] ή να καλέσετε στο 2108020488. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, το www.chasioti.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. Με τη χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το www.chasioti.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.

2. Με αντικαταβολή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα.

3. Μέσω Paypal.

4. Με Τραπεζική Κατάθεση στους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:

ALPHA BANK
GR5101401570157002320003529
ΠΕΙΡΑΙΩΣ
GR0901721210005121082490477
ΕΘΝΙΚΗ
GR5201107250000072500264683
EUROBANK
GR1902602790000620201091252

Επίσης στο www.chasioti.grσας δίνεται η δυνατότητα να διαλέξετε αν η πληρωμή σας θα γίνει με απόδειξη λιανικής πώλησης ή με τιμολόγιο. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες.

ΤΡΟΠΟΣ - ΧΡΟΝΟΣ - ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μέσω της εταιρείας ACS Courier για παραδόσεις εντός Ελλάδος.

Κατώτερο όριο παραγγελίας ορίζονται τα 10,00€ ενώ τα έξοδα αποστολής για όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδος είναι 3,00€.
Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή ο πελάτης επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος 2,00€.
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται καθημερινά μέχρι τις 12:30 ετοιμάζονται αυθημερόν, και οι υπόλοιπες την επόμενη
εργάσιμη. Οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης από την ημέρα επεξεργασίας είναι οι εξής:
• Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα, Βόλος - Επόμενη εργάσιμη
• Λοιποί χερσαίοι & νησιώτικοι προορισμοί - 2 με 3 εργάσιμες
• Δυσπρόσιτοι χερσαίοι & νησιώτικοι προορισμοί - 3 με 5 εργάσιμες
Η παραγγελία αποστέλλεται με ασφάλεια με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία (ACS Courier).
Οι ανωτέρω χρόνοι είναι ενδεικτικοί.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (13%), ενώ το www.chasioti.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.
Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στο [email protected] ή στο [email protected], ενώ η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι η έδρα της εταιρίας (ΧΑΣΙΩΤΗ ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ, ΕΡΜΟΥ 7 & ΔΙΟΝΥΣΟΥ, ΜΑΡΟΥΣΙ, 15124).

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους και την κατάσταση των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

COOKIES

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί "cookies", που είναι μικρές ποσότητες πληροφοριών που αποθηκεύουμε στον υπολογιστή σας. Οι περισσότεροι φυλλομετρητές (browsers) Διαδικτύου μπορούν να ρυθμιστούν για να σας ειδοποιούν όταν λαμβάνετε ένα “cookie” (γεγονός που σας επιτρέπει να αποφασίσετε εάν πρέπει ή όχι να το δεχτείτε) ή για να απορρίψετε όλα τα “cookies”. Εάν επιλέξετε να απορρίψετε τα “cookies” από τον ιστότοπο αυτό, ορισμένα χαρακτηριστικά μπορεί να μη μπορούν να χρησιμοποιηθούν από εσάς.

Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τον browser σας για να την απόρριψη των "cookies", το σύστημά μας θα διανείμει τα “cookies” στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε αυτό τον ιστότοπο. Τα “cookies” σας διευκολύνουν να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο κατά τη διάρκεια των μελλοντικών επισκέψεων σας, παραδείγματος χάριν, μειώνοντας το πλήθος των στοιχείων που πρέπει να εισαχθούν, εάν μας τα έχετε δώσει προηγουμένως. Μας επιτρέπουν επίσης να ελέγξουμε τη χρήση του ιστότοπου και να προσαρμόσουμε το περιεχόμενό του για εσάς.

ΔΙΑΦΟΡΑ
1. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπo αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

2. Ευθύνη www.chasioti.gr. Στην περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.

3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.chasioti.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.